Als SOS Member spaar je 5% bij iedere aankoop. Voor iedere €2 die je besteedt in onze webshop ontvang je dus 1 spaarpunt ter waarde van €0,10. Door onze nieuwsbrieven en social media kanalen in de gaten te houden blijf je op de hoogte van de acties omtrent het spaarsysteem waarmee je vervolgens extra punten kunt sparen.

Hoe wordt ik een SOS member?

Bij het aanmaken van een account op onze website word je vanzelf een SOS member. Het aanmaken van een account doe je hier.

Let op: I.V.M. De eventuele verspreiding van het Corona Virus hebben we besloten dat afhalen tijdelijk niet meer mogelijk is.
U kunt contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur via:
Bel: 040 - 844 21 49
of
App: 06 30 70 11 79 (WhatsApp)

Wanneer je een bestelling plaatst bij SOS Solutions kunt je er voor kiezen om jouw bestelling te laten bezorgen of op te halen.  

Bezorgen en Verzendkosten en Verzendopties

Bij SOS Solutions kun je altijd voor gratis verzending kiezen met (envelopzendingen niet traceerbaar) of GLS (indien jouw bestelling niet in een envelop past).

Maar heb jij jouw bestelling bijvoorbeeld eerder nodig, of zelfs dezelfde dag? 

Wij bieden nog meer opties:

° € 0,00 Gratis Verzending zonder track en trace (indien jouw bestelling niet in een envelop past en je kiest voor "Gratis verzending" zal jou bestelling met GLS verstuurd worden.)

° € 6,50 PostNL Standaard Pakket met track en trace (Kan ook bij buren geleverd worden)

° € 8,15 PostNL Aangetekend Pakket + Alleen huis adres met track en trace

° € 6,95 Voor 10:45 besteld => Vanavond al in huis! / Alleen mogelijk op werkdagen tot 10:45

° € 6,95 Voor 23:59 besteld => Morgen in huis! / Mogelijk op werkdagen vanaf 17:00 

° € 0,00 Ophalen in onze winkel in Eindhoven   (Tijdelijk niet mogelijk)

Ophalen in onze winkel in Eindhoven  (Tijdelijk niet mogelijk)

Kies je bij het afrekenscherm voor de optie "Ophalen in onze winkel in Eindhoven" dan reserveren wij de artikelen voor je.
Zodra jouw bestelling klaar ligt om opgehaald te worden ontvang je hier bericht over. 

Als je artikelen hebt besteld die niet in voorraad zijn zul je pas een mail krijgen als alles in vooraad is. Wil je al graag een aantal voorradige artikelen komen halen uit jouw bestelling? Geen probleem neem hierover even contact op met de klantenservice. 

Bij afhalen in de winkel heb je ook de mogelijkheid om in de winkel af te rekenen in plaats van online. 

Uiteraard mag je ook zonder bestelling langskomen in onze winkel in Eindhoven.
Wij kunnen dan niet garanderen dat het product in de tussentijd niet uitverkocht is.

* Let op, kom je jouw bestelling afhalen en reken je in de winkel af? Wij accepteren alleen pinbetalingen.

Levertijden / Vind op deze pagina updates met betrekking tot SOS Solutions en het corona virus. 

Voor de meeste artikelen geldt:
Van Maandag t/m Donderdag voor 23:59 besteld is dezelfde dag verstuurd (Besteld u na 17:00 kies dan voor verzend optie: Voor 23:59 besteld => Morgen in huis!)
Vrijdag voor 17:00 uur besteld is dezelfde dag verstuurd. 

Bestellingen die op vrijdag na 17.00 uur en in het weekend geplaatst worden, worden gewoonlijk op dinsdag geleverd. 
Kies je voor gratis verzending? GLS levert niet op zaterdag maar wel op maandag. 
PostNL levert brievenbuspost niet op maandag maar wel op zaterdag.

Tijdens het bestellen, maakt je zelf een keuze uit verschillende bezorgopties.

Heb je niet voorradige artikelen besteld? Dan zal jouw order in zijn geheel verstuurd worden zodra alles in voorraad is.
Wilt u de voorradige artikelen alvast ontvangen?
Dat is geen probleem, hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice: shop@sossolutions.nl 

Je ontvangt van ons een email wanneer de bestelling is verzonden.
Bestellingen voor de Waddeneilanden hebben soms  - i.v.m. de boottocht - 1 à 2 dagen vertraging. Ook kan de bezorgdag afwijken bij andere beperkingen, zoals bereikbaarheid van de binnenstad of bezorging op een camping.

Adafruit Levertijd 
Vanwege het corona virus levert Adafruit tijdelijk niet uit, meer informatie vind je hier. 

Indien je een product van Adafruit hebt besteld gelden er andere regels qua levertijd.
Dit staat ook bij de producten zelf aangegeven. "Bestel nu en ontvang jouw order binnen 6 werkdagen" / In voorraad bij leverancier. 

Wij leveren onze producten in de volgende landen:

• Nederland
• België
• Duitsland
• Frankrijk
• Italië
• Luxemburg

Wil je graag bij ons bestellen maar uw order moet in een ander land dan bovenstaande worden geleverd? Dat is ook mogelijk, neem hiervoor even contact op met de klantenservice > shop@sossolutions.nl

Ben je niet thuis? 

Wanneer je onverwacht niet thuis bent als jouw bestelling wordt aangeboden, dan geven we deze af bij jouw buren. Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan doet de bezorger een kaartje in de bus waarop staat wanneer hij de bestelling opnieuw aanbiedt. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag. 

Backorder Deellevering

Heb je artikelen in backorder besteld? Dan zal jouw order in zijn geheel worden verstuurd zodra alles in voorraad is. Wil je de voorradige artikele alvast ontvangen? Dat is geen probleem, hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice > shop@sossolutions.nl 
Let op indien je voor Same Day Delivery kiest of voor de verzendoptie "Voor 23:59 besteld => Morgen in huis! / Mogelijk op werkdagen vanaf 17:00" zal er automatisch een deellevering plaats vinden mits artikelen niet voorradig.

Bij het aanmaken van een account op onze website word je vanzelf een SOS member. Het aanmaken van een account doe je hier.

Wij krijgen sinds de release van de RFXtrx433XL merkbaar meer retouren van klanten met de melding dat hun RFXtrx defect is (de rode led blijft dan branden).

Dit betreft dan 99% van de gevallen een flash procedure in combinatie met Domoticz die kennelijk nog wel eens fout gaat en af en toe een melding van een klant die een verkeerde RFXtrx433E firmware in een RFXtrx433XL probeerde te flashen.

Resultaat was in alle gevallen een hangende RFXtrx433XL met de rode LED constant aan.
De klant heeft in deze gevallen de instructies niet goed gelezen.

Hier vindt u alle informatie betreffende de RFXtrx transceivers: http://www.rfxcom.com/epages/78165469.sf/nl_NL/?ObjectPath=/Shops/78165469/Categories/Downloads

U kunt hem zelf repareren door hoofdstuk 20 te lezen van de handleiding: http://www.rfxcom.com/WebRoot/StoreNL2/Shops/78165469/MediaGallery/Downloads/RFXtrx_User_Guide.pdf

Indien u hem niet zelf wilt repareren mag u hem aanmelden via www.sosretouren.nl de kosten zijn dan € 9,95 all-in (dus inclusief de verzendkosten uw kant weer op).

Herstel een RFXtrx433/E/XL van een foutieve of onderbroken flash procedure.

De RFXtrx kan in een loop komen als gevolg van een verkeerde of onderbroken flash procedure. In dit geval blijft de rode LED continu aan en is er geen communicatie met de RFXtrx meer mogelijk.

Dit kan met de volgende procedure hersteld worden: 

1. Haal de USB kabel los,
2. Schroef het kastje open,
3. Maak een tijdelijke verbinding op de achterkant van de print zoals aangegeven met de gele verbinding voor uw print hieronder. Bijvoorbeeld met een metalen pincet met scherpe punten of een dun draadje. Solderen is niet nodig.
4. Sluit de USB kabel aan,
5. Haal de tijdelijke verbinding weg (mag ook na het flashen)
6. Start RFXflash en update de firmware.
7. Schroef het kastje weer dicht. (draai het schroefje eerst iets linksom tot deze heel licht voelbaar in de schroefdraad valt en schroef hem daarna niet te strak vast)

RFXtrx433XL V5.0

RFXtrx433E