Als SOS Member spaar je 5% bij iedere aankoop. Voor iedere €2 die je besteedt in onze webshop ontvang je dus 1 spaarpunt ter waarde van €0,10. Door onze nieuwsbrieven en social media kanalen in de gaten te houden blijf je op de hoogte van de acties omtrent het spaarsysteem waarmee je vervolgens extra punten kunt sparen.

Hoe wordt ik een SOS member?

Bij het aanmaken van een account op onze website word je vanzelf een SOS member. Het aanmaken van een account doe je hier.

Wanneer je een bestelling plaatst bij SOS Solutions kunt je er voor kiezen om jouw bestelling te laten bezorgen of op te halen.  

Afhalen

Afhalen met reserveren

Wij reserveren het product voor je. Je weet dus altijd zeker dat jouw bestelling voor je klaarstaat. Leg hiervoor het product in jouw winkelwagen en kies in het afrekenproces voor de optie "Afhalen in de winkel". Je kunt direct online afrekenen of in de winkel betalen.

Afhalen zonder reserveren

Uiteraard mag je ook zonder reservering van het product langskomen in onze winkel in Eindhoven. Let wel op: wij kunnen niet garanderen dat het product in de tussentijd niet uitverkocht is.

* Let op, komt u uw bestelling afhalen en rekent u in de winkel af? Wij accepteren alleen pinbetalingen.

Bezorgen en verzendkosten

Bij SOS Solutions kun je altijd voor gratis verzending kiezen met (envelopzendingen niet traceerbaar) of GLS (indien uw bestelling niet in een envelop past)

° € 0,00 Gratis Verzending zonder track en trace (indien uw bestelling niet in een envelop past en u kiest voor "Gratis verzending" zal uw bestelling met GLS verstuurd worden.)

° € 6,50 PostNL Standard Pakket met track en trace

° € 8,15 PostNL Aangetekend Pakket + Alleen huis adres met track en trace

° € 0,00 Ophalen in onze winkel in Eindhoven 

Voor de meeste artikelen geldt:
Van maandag t/m vrijdag voor 17:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.

Bestellingen die op vrijdag na 17.00 uur en in het weekend geplaatst worden, worden gewoonlijk op dinsdag geleverd.
GLS levert niet op zaterdag maar wel op maandag.
PostNL levert brievenbuspost niet op maandag maar wel op zaterdag.

Tijdens het bestellen, maakt je zelf een keuze uit verschillende bezorgopties. Kiest u voor gratis verzending dan zal de zending geschieden via Envelop en als dit niet past via GLS. Houdt er rekening mee dat het kan zijn dat de zending via envelop of GLS iets langer kan duren. 
Wilt u meer zekerheid, kies dan voor de verzendoptie PostNL.

Je ontvangt van ons een email wanneer de bestelling is verzonden. Bestellingen voor de Waddeneilanden hebben soms  - i.v.m. de boottocht - 1 à 2 dagen vertraging. Ook kan de bezorgdag afwijken bij andere beperkingen, zoals bereikbaarheid van de binnenstad of bezorging op een camping.

Wij leveren onze producten in de volgende landen:

- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
- Italië
- Luxemburg

Ben je niet thuis? 

Wanneer je onverwacht niet thuis bent als jouw bestelling wordt aangeboden, dan geven we deze af bij jouw buren. Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan doet de bezorger een kaartje in de bus waarop staat wanneer hij de bestelling opnieuw aanbiedt. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag. 

Deellevering

Wanneer één of meerdere artikelen van de bestelling niet direct leverbaar zijn zal uw bestelling verstuurd worden zodra alles in voorraad is. Wilt u de voorradige artikelen alvast ontvangen? Dat is uiteraard geen probleem, neem dan even contact op met de klantenservice, zij zullen dit onmiddelijk voor u in orde maken.

Bij het aanmaken van een account op onze website word je vanzelf een SOS member. Het aanmaken van een account doe je hier.

Wij krijgen sinds de release van de RFXtrx433XL merkbaar meer retouren van klanten met de melding dat hun RFXtrx defect is (de rode led blijft dan branden).

Dit betreft dan 99% van de gevallen een flash procedure in combinatie met Domoticz die kennelijk nog wel eens fout gaat en af en toe een melding van een klant die een verkeerde RFXtrx433E firmware in een RFXtrx433XL probeerde te flashen.

Resultaat was in alle gevallen een hangende RFXtrx433XL met de rode LED constant aan.
De klant heeft in deze gevallen de instructies niet goed gelezen.

Hier vindt u alle informatie betreffende de RFXtrx transceivers: http://www.rfxcom.com/epages/78165469.sf/nl_NL/?ObjectPath=/Shops/78165469/Categories/Downloads

U kunt hem zelf repareren door hoofdstuk 20 te lezen van de handleiding: http://www.rfxcom.com/WebRoot/StoreNL2/Shops/78165469/MediaGallery/Downloads/RFXtrx_User_Guide.pdf

Indien u hem niet zelf wilt repareren mag u hem aanmelden via www.sosretouren.nl de kosten zijn dan € 9,95 all-in (dus inclusief de verzendkosten uw kant weer op).

Herstel een RFXtrx433/E/XL van een foutieve of onderbroken flash procedure.

De RFXtrx kan in een loop komen als gevolg van een verkeerde of onderbroken flash procedure. In dit geval blijft de rode LED continu aan en is er geen communicatie met de RFXtrx meer mogelijk.

Dit kan met de volgende procedure hersteld worden: 

1. Haal de USB kabel los,
2. Schroef het kastje open,
3. Maak een tijdelijke verbinding op de achterkant van de print zoals aangegeven met de gele verbinding voor uw print hieronder. Bijvoorbeeld met een metalen pincet met scherpe punten of een dun draadje. Solderen is niet nodig.
4. Sluit de USB kabel aan,
5. Haal de tijdelijke verbinding weg (mag ook na het flashen)
6. Start RFXflash en update de firmware.
7. Schroef het kastje weer dicht. (draai het schroefje eerst iets linksom tot deze heel licht voelbaar in de schroefdraad valt en schroef hem daarna niet te strak vast)

RFXtrx433XL V5.0

RFXtrx433E